בעלי אתרים רבים משקיעים הרבה בעיצוב של האתר ומתעלמים מחשיבות התוכן. כל אתר מוכר משהו, גם אם מדובר במידע, רעיון, מוצרי חשמל, השקפת עולם או מזון לחתולים.
גם באתר המעוצב והמתקדם ביותר, התוכן הוא זה שמוכר, שכן כל לקוח שקונה מוצר, במיוחד אם הוא עושה זאת דרך הרשת, מחפש כמה שיותר פרטים והסברים אודות המוצר שאותו הוא רוצה לרכוש.
זכור! כאשר גולש מגיע לאתר שלך יש לך מספר שניות בלבד לעניין אותו ולגרום לו להחליט אם להשאר באתר או לעבור לאתר אחר בלחיצת כפתור.
בניית אתרים - שגיאות
למרות שהערה זו יכולה להראות ברורה מאליה, חשוב מאוד לבדוק מספר פעמים את התוכן שהוספת לאתר ואפילו לתת לאדם אחר לבדוק אותו. חשוב לבדוק שאין שגיאות כתיב בטקסט, אין טעויות תחביריות או מילים "מחוברות". כל טעות קטנה כזו תעלה לך בפגיעה במקצועיות שלך ותציג אותך כחובבני בפני הלקוח שלך.
הטקסט חייב להיות מעניין ומובן לכן עליך להשתמש בניסוח ברור, פשוט וקריא (לא להשתמש בטקסט בצבע כהה על רקע כהה ולהפך). אינך צריך לנסח את התוכן באתר במילים גבוהות מידי או לנסח תוכן שמשדר יהירות, אך גם המנע משימוש בניסוח פשוט מידיי. יש למצוא את הניסוח שיגרום לך להצטייר מקצועי ואמין ועם זאת לא מתנשא או מסובך מידי.
בניית אתרים - יצירת אמון
מאחר ורשת האינטרנט נתפסת לעתים כמנוכרת ולא מהימנה, חשוב לקנות את אמון הלקוח ולתת לו להרגיש שיש לו על מי לסמוך.
ניתן לנסח את התוכן בנימה אישית, או לעשות שימוש בעמוד כמו "מי אנחנו" או "אודות" ובו להסביר קצת על העסק ועל האנשים שעומדים מאחוריו. כדאי אפילו לצרף תמונה של בעל העסק או תמונה של העובדים.
בניית אתרים - כמה שיותר פרטים
כדאי לספק פרטים רבים ככל שאפשר על ה"עסק הפיזי" על מנת לרכוש את אמון הלקוח, לגרום לו להרגיש בטוח מספיק להפקיד בידיכם את מספר האשראי שלו ולרכוש את המוצר שלכם, מאחר והשימוש באינטרנט כחנות וירטואלית, למשל, מעלה אוטומטית אסוציאציה של פריצות ושל חוסר אמינות אצל גולשים רבים.
הוסיפו במקום בולט באתר מספר טלפון, פקס, את כתובת העסק המדוייקת על מנת להצטייר כאמינים, אל תחסכו שום פרט לגבי זהותכם או אופי העסק שלכם.
בניית אתרים - מומלץ, המלצות
דרך נוספת ליצירת אמינות בקרב הגולשים ההססנים, היא להוסיף לאתר המלצות מלקוחות מרוצים.
במידה ואתם מספקים שירות כלשהו ונתקלים בלקוח מרוצה, אל תחששו לבקש ממנו להוסיף המלצה לאתר, רוב הלקוחות המרוצים ישמחו לעשות זאת. ניתן גם להוסיף לאתר "ספר אורחים" שבו יוכלו המבקרים להוסיף המלצות ותגובות על המוצר אותו אתם מספקים.
בניית אתרים - קצר וקולע
אחת הטעויות הנפוצות של בעלי האתרים היא להשתמש רק בסיסמאות ובטקסט קצר ותמציתי מידי.
נכון, הטקסט בכותרות ובכותרות המשנה צריך להיות קצר וקולע, אך על מנת למשוך את הלקוח עליכם לספק לו כמה שיותר מידע על המוצר שאותו אתם מוכרים.
כאשר גולש באינטרנט מתעניין ברכישת מוצר מסויים הוא ירצה לדעת את כל הפרטים אודות המוצר אותו הוא רוכש ויקפיד לקרוא גם את האותיות הקטנות וכל פרט שתספקו בנוגע למוצר או לרעיון שאותו אתם מנסים להעביר דרך האתר.
בנוסף, אחד היתרונות שיש לקניה באינטרנט הוא שהלקוח יכול לקרוא ולברר את כל הפרטים בעצמו, מבלי להיות תלוי באיש מכירות נלהב (ולעיתים גם מציק), לכן הקפד לספק את כל הפרטים אודות המוצר, גם אם מדובר במפרט טכני שחלק מהלקוחות לא תמיד מבינים.
בניית אתרים - דף ארוך
טעות נוספת היא להניח ששימוש בדף ארוך תגרום לגולש להשתעמם ולעולם הוא לא יגיע אל תחתית הדף. כאמור, כאשר גולש מעוניין במה שיש לך להגיד או למכור, הוא ימשיך לקרוא ויעבור על כל פרט ופרט, אם מדובר בטקסט שמעניין אותו. קישור לעמוד אחר הוא מכשול הרבה יותר גדול מדף ארוך: יותר קל להמשיך לקרוא בעזרת שימוש בגולל של העכבר, מאשר להחליט אם ללחוץ או לא ללחוץ על קישור מסויים. יתרון נוסף שיש לדף ארוך, הוא שבזמן שהגולש קורא את החלק העליון של הדף, החלק התחתון ממשיך להטען מבלי שהוא מרגיש בכך.
בניית אתרים - התאמת טקסט למסך מחשב
הקריאה ממסך מחשב קשה יותר מאשר מדף נייר לכן אנחנו ממליצים לחלק את הטקסט לפסקאות וכך
תקלו על ההתמצאות ועל הקריאה של הטקסט שלכם.
עדיף גם שהפסקאות יהיו באורך משתנה וכך יצרו יותר עניין בדף וישברו את שגרת הקריאה.
במידה והוספת טקסט ארוך במיוחד, תוכל לחלק אותו למספר חלקים, כשכל חלק יופיע בעמוד אחר
(כמובן שלגולש צריכה להיות אפשרות לדפדף בין העמודים ולחזור לעמוד קודם).
מומלץ גם להוסיף כפתור של "הדפסה" לכל עמוד שמכיל הרבה טקסט.
בניית אתרים - מאמרים
מומלץ להוסיף לאתר מאמרים כלליים בנושא בו עוסק האתר או החברה שלך.
הוספת מאמרים לאתר גם יוצרת רושם של מקצועיות והתמחות בתחום בו אתה עוסק וגם תורמת לקידום אתרך במנועי חיפוש הן באיכות האתר והן מהבחינה של פוטנציאל חשיפה גבוה יותר - ככל שתכתוב על יותר נושאים הקשורים לאתרך תגיע ליותר אנשים המחפשים מידע בנושאים אלו. אין הכוונה לכתיבת טקסט שימכור באופן ישיר את המוצר שלך, אלא מאמר כללי על נושא כלשהו שיש לו נגיעה לתחום העסקי שלך. למשל, אם האתר שלך עוסק במכירה של מכשירי כושר, המאמר לא יהיה בנושא כמו: "חשיבות המכשיר שלנו לכושר שלך", אלא ידון בנושאים כמו חשיבות הכושר הגופני לילדים, הקשר בין אריכות חיים וכושר וכו'..
תוכל להשתמש גם במאגרי מאמרים שניתנים בחינם (בתנאי שתכתוב את שמו של כותב המאמר) או מאמרים בתשלום.
בניית אתרים - מאמר הוא כלי קידום אתרים
ככל שיהיו יותר מאמרים באתרך, כך תוכל להחדיר בצורה טובה ומקיפה יותר מילות מפתח, אותן יקישו אלו המחפשים מידע או מוצר מסוים, לתוכן אתרך. זאת אומרת, במקום להסתפק ב"מוצרי חשמל", "מכשירים לבית", תוכל להגיע לרמה של המוצרים עצמם - "מכונת כביסה", "טלויזיה" (כולל דגם ספציפי) וכו'.
בניית אתרים - תוכן, תוכן ועוד פעם תוכן
התוכן הוא זה שמוכר. תוכלו לעצב את האתר המרשים ביותר מבחינת קבצי פלאש, אנימציות ושאר גימיקים, אך כשלקוח מחפש מוצר כלשהו, במיוחד כאשר הוא עושה זאת דרך האינטרנט, הוא ירצה לברר את כל הפרטים שיש על אותו מוצר ועל החברה שמוכרת אותו.
|
בניית אתרים - רשימת מאמרים
קידום אתרים - רשימת מאמרים
|
