שיווק ויראלי - גרסת האינטרנט ל-WOM (פה לאוזן). שיווק ויראלי פועל לייצר העדפה 'טבעית' אצל הגולש וזאת במטרה להפוך אותו ל'סוכן הפרסום' - לגרום לכך שהוא בעצמו ירצה להפיץ את התוכן הפרסומי. כדי להשיג מטרה זו שיווק ויראלי עושה שימוש בתכנים אטרקטיביים ובפרובוקציות - תכנים שהגולש ירגיש שכל קרוביו וחבריו פשוט "חייבים לראות". שיווק ויראלי מסתמך על סרטונים, מצגות, תוכנות חינמיות ועוד. שיווק ויראלי מתאפיין בפוטנציאל גדול (תוכן מוצלח יתפשט כשרפה בשדה קוצים), אולם מצד שני מדובר באפיק שיווקי מאוד לא צפוי שיכול בקלות להיכשל, לעורר אדישות ואפילו רגשות שליליים בקרב קהל היעד.
